営業活動日記　「更新契約の思い出」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。井上久恵です。

本日は、更新契約のためお客様Ａ様の事務所に
訪問して参りました。
Ａ様の更新契約は、これで２度目となります。
前回と同じ鶴見線「浅野」駅でお待ち合わせをしました。

その前に、私は駅ビルに立ち寄りＡ様にお渡しする
手土産を購入しました。
なぜなら、更新業務を前任から引き継ぎ、
２年前更新契約のため初めて訪問した際、
初対面にも関わらずＡ様ご夫婦に大変良くして頂きました。
「いつか必ずお返したい・・・！」と覚えていたからです。
当時Ａ様ご夫婦はコーヒーを召し上がっていたので、
コーヒーに合う物は・・・と探し、クッキー（ハロウィーンバージョン）を選びました。

お約束通りＡ様とお会いすることができ、
さらに２年前のことがよみがえってきました。
前回伺った時は、まだ業務に不慣れだったため緊張しながら
車窓から景色を眺めていたこと。
Ａ様が経営していた会社のことや、Ａ様が飼っていたワンちゃん（ドンちゃん）のこと。
残念ながら、前回更新契約に伺った数か月後にワンちゃんは他界してしまいましたが、
今回は新しい家族が迎えてくれました。黒猫の「リッキー」（オス猫）です。
私も猫を飼っているので、話がとても盛り上がりました。
更新契約は滞りなく完了し、最後に感謝の言葉と手土産をお渡ししたところ、
Ａ様ご夫婦は大変喜んでくださいました。
「また２年後に、あなたに会えるのを楽しみにしているわ。
　それまでお互い元気に過ごしましょうね」と声を掛けて頂きました。
訪問による更新契約は件数が限られているため、
１件１件印象が深く残っています。
そしていつもお客様から頂く言葉に、私はとても励まされます。
２年後、またお会いできる時を私も楽しみにしております！
今後とも宜しくお願い致します。