営業活動日記　「最後まで噛み合わない会話」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。井上久恵です。
前回の日記の続きです。
心もとないリース会社受付Ａ子とのやり取りは続きます。
８月２日（火）でアイスボックス６８Ｌを１つ、予約をお願いしました。
「承りました」とＡ子。
「確認致しますので、しばらくお待ちください」と電話を待たされている間、
「承る→確認」ではなく「確認→承る」のが正解ではないか？という疑問が脳裏をよぎりました。

しばらくしてＡ子が再び電話口に戻って来たのですが、
「現在当店ではお取扱いしておりません」との残念な答えが返ってきました。
「なぬぅ？ほらみたことか、無いなら承っちゃダメだろう！」と心の中の私の声が彼女にツッコミを入れました。
私「最初に「ある」って仰いましたよね。では、無いということで宜しいでしょうか？」
と確認を入れると、
Ａ子「いえ、ございます！」
私「は・・・？（心の声）」
Ａ子「以前は大型商品も取扱いがあったのですが、現在は小さいアイテムのみ取り扱っております」
私「つまり、アイスボックスは大型商品で、無いということですよね」
Ａ子「いえ、こざいます！」
私「だからぁ！何を言ってるんだ、さっぱり意味が分からない！（心の声）」

そして最後にＡ子はこう言いました。
Ａ子「町田店と新横浜店にございます。お近くの店舗にお問合せください。」
私「なぬぅ？！じゃあ、今までの会話は何だったんだーーぁ！（心の声）」
私「町田店と新横浜店にあるということが分かっているなら、この場で予約は出来ないのですか？」と聞くと、
Ａ子「店が違うので、その店舗に問い合せてください」
と最後まで話がかみ合いませんでした。
Ａ子が町田店と新横浜店に「ある」というのも、ここまで来るとあてに出来ない気がしてきました。
Ａ子が言う「ある」は「取扱い」、私の認識の「ある」は「在庫」。

恐ろしくて、Ａ子との電話を切ったあとすぐに新横浜店に電話を掛けました。
新横浜店には在庫もあり、受付Ｂ子は慣れた様子で、予約手続きはスムーズに完了。
あのＡ子とのやり取りは何だったのだ、と電話を切ったあとどっと疲れが出た私なのでした。