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皆様、こんにちは。山口幸夫です。
新たな気持ちで迎えた新年早々に、とてもうれしいお電話を頂きました。
電話のお相手は、１年半ほど前にご契約を頂いたお客様でした。
ご契約時は、他の仲介業者様のお客様で、弊社の直接のお客様ではありませんでした。
しかし、お取引が完了してしばらく経ってから、このお客様からご連絡があり、
「契約時の領収書を紛失してしまった。」とのことでした。
税申告の手続きに利用されるとのお話だったため、領収書の写しを一式お送り致しました。
いま思えば、この時の対応のおかげかも知れませんが、新年早々にお住替えのご相談を頂きました！
早速、お客様のご自宅へ訪問してお話を伺ったところ、ご自宅のご売却を先行して住み替えたいという
ご相談だったため、早速ご売却の専任媒介契約を頂戴することができました。
また、他にご所有されている投資用不動産についても、今より規模の大きい不動産に切り替えたいという
ご希望があり、合わせてこちらも専任媒介契約を頂くことができました。
新年早々、２件の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思います。
弊社では、元々は他社のお客様だった方から、次のお仕事を頂けるケースが多々あります。
代表の中澤からもお客様への対応については、厳しく指導を受けておりますが、
ビジネスチャンスはどこで掴めるかは分かりません。
このことから、常日頃の電話対応や立ち居振る舞い次第で、チャンスを生かせるのか、
潰すことになるのかが決まるのだと痛感いたしました。
今はまだチャンスを掴んだだけに過ぎません。
このご縁を大切にして、必ずお客様にご満足頂けるよう、しっかり販売活動を行い、成約に結び付けます。
幸先の良いスタートになりました。
このまま良い１年に出来るように頑張って参ります！
