営業活動日記　「決まらないのは当然です」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。井上久恵です。

先日「まただ！またこんなこと言ってる、営業マン！」という出来事がありました。

記憶をさかのぼること１２月上旬。
弊社では毎週末にオープンルームや現地販売会を開催しています。

オープンルーム開催の前日に、Ａ業者から
「明日（その物件を）内見をさせて頂きたいのですが」というお問い合わせがあり、
「ぜひご覧ください」とご案内しました。

すると当日。予定していた内見時間に差し掛かったころ、このＡ業者から会社に電話が入りました。
「すみません、何号室ですか？」
「・・・はっ？」

もちろんこの後、オープンルームを開催しているお部屋番号をご案内しましたが、
私はびっくりしてしまいました。前日からこのお部屋を案内することが決まっていたのに、
どうしてきちんと把握していないの？
把握していなかったとしても、当日チラシ１枚持っていないの？
チラシを持っていればこの質問はなかったはずです。
準備は抜かりなく整えておきたい性格の私には、信じられない出来事でした。

実は、今日はＢ業者から似たような電話を受けました。
２日前に案内依頼を入れてきたＢ業者。当日会社にＢ業者から電話が入りました。
「住所どこでしたっけ？」
「え・・・？」

住所が分からずどうやってお客様を案内するすもりなのでしょう・・・。（だから電話を掛けてきた訳ですが）
Ａ業者もＢ業者も事前準備を怠っている結果です。それは、弊社ではあるまじき行為です。
この行為が誰に一番迷惑をかけるかと言えば、間違いなくお客様です。
師走はバタバタとお忙しいかと思います。こんな時こそご自身の準備がきちんと整っているか、
今一度しっかり確認して頂きたいと思います。