営業活動日記　「他社の営業担当者から学ぶこと」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは、西村友里です。

弊社の管理物件に他社からご案内が入ったため、現地立合いに行って参りました。

私は、まだまだ修行の身であるため、業者廻りをした時や、他社の営業担当者が
弊社の物件をご案内して下さる際には、営業担当者の接客態度や行動、
お客様に対する説明の仕方や言葉遣いなどを見聞きして、良いところは自分の営業に
取り入れるよう学んでいます。

また、お客様が先にお帰りになられた際には、できるだけ他社の営業担当者から、
現在のお客様の動向や、市場などを聞き取るようにしています。

今回ご案内をして下さった業者は、賃貸店舗を専門に取り扱っている業者でした。
私自身、まだまだ勉強不足なせいもあり、設備についてはもちろん、融資を借りるための
公庫の取り組みや、融資が下りてくるまでの流れや時間等についてもわかりません。
営業担当者がお客様に説明をしている言葉に耳を傾けていたところ、
担当者がとても分かりやすくお客様に説明をしていたため、私も大変勉強になりました。

ご案内が終わってから、担当者と少しお話をさせて頂くことができました。
先ほどお客様に説明をされていたことは、どのように学んだのかと伺ったところ、
独学で学んだとおっしゃっておりました。

その他にも、さすが営業マンです。
どうやったら売上につながるかを、常に意識して考えているとのことでした。
また、お客様から頂く仲介手数料だけではなく、売上につながるための業務提携なども
考えながら取り組んでいるとおっしゃっていました。
この会社でも、営業スタッフは夜遅くまで残って仕事をしているそうです。
自分のことだけでなく、他社から話を伺うことで、自社との比較もできるため、
情報の共有化を図るためにも、とてもいい機会であると思いました。

今後も、積極的に他社の営業の方々から話を伺い、正しい知識を身につけて
いきたいと思います。