営業活動日記　「環境を知ることの重要性」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、馬車道周辺でお部屋を探されているお客様をご案内致しました。
ご案内をするマンションは弊社から近かったため、お客様とご一緒に
歩いて出かけましたが、その道中お客様からいろいろなお話を聞かせていただきました。

お客様は２年前まで、キックボクシングやスキューバダイビング、モーターバイク等のスポーツを
されていたそうで、とても趣味の多い方でした。
また、仕事の関係で３年ほど伊豆に住んでいたため、色んなスポーツをすることができたが、
横浜に来てからは、スポーツをする機会がなくなり体重が増えてしまったとおっしゃっていました。

このお話を伺ったため、スキューバダイビングやモーターバイクは難しいですが、
本日ご案内をするマンションの近くに、２４時間利用できるトレーニングジムがあるため、
ご案内途中にトレーニングジムをご案内し、場所をご確認頂きました。
このことでお客様は大変喜ばれ、会話もいっきに盛り上がりました。

弊社の代表は、「お客様との雑談の中にこそ、お客様の本音がある。その本音を聞き逃したり、
お客様が本当に求めているシグナルをキャッチできなかったとしたら、契約には至らない。」といいます。

まさに今回のご案内は、そのことを裏付けるご案内となりました。
お客様の言葉を聞き逃さず、トレーニングジムをご紹介できたおかげで、近くにあるマンションで
お申込を頂戴することができました。

ご案内をするお部屋だけではなく、周辺環境はお客様がお住まいになってからとても重要になります。
そのためにも下見をしっかり行い、地域を知ることにより、ご案内時に生活施設などをご紹介することが
できるため、これらがお部屋を決めていただけるポイントとなります。

今後も自分の足で地域を歩き、自分の目で地域を知ることを徹底して行ってまいります。
お客様からたくさん笑顔をいただける仕事を心がけます。