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皆様、こんにちは。山口幸夫です。
連日の猛暑は本当に大変ですね。
外の暑さとエアコンの効いた室内の気温差も体には負担が大きいようです。
体調管理には充分に気を付けたいものです。
早いもので、今日から8月がスタートしました。
私にとっては、気持ちを切り替えて新たなスタートとすべく月であります。
私は今月、2つのことを意識して実践して参ります。
1. 自分と向き合うこと
正確に表現すれば、自分のことを振り返る時間を持つということです。
自分の行ってきたことの振り返り、今日はお客様、社内の人に対して自分の対応は
どうだったかを振り返る時間を持つようにしていきます。
2. 基本に立ち返ること
基本に戻って、ひとつひとつ丁寧に仕事をこなしていくようにします。
そして、特にお客様が何を求めているのかを捉えることが出来るように、
しっかりお話を聞いてお応えしていけるようにします。
その為には準備が必要となります。
全て基本を見直し、忠実に取り組んでいきます。
いずれの2点も実践していくためには、時間を作ることが必要となります。
自分のことを振り返るために作る時間、お客様との時間を作るためには準備も必要です。
私はいつも仕事に追いかけられている状態といえますので、仕事を作って自分が時間を管理して
追いかけている状態、主導している状態にしていく必要があります。
なかなか簡単なことではないかもしれませんが、とにかくこの1ヵ月はこの2点を忘れず実践していくようにします。
誰にとっても1日は24時間、平等です。
いかにこの時間をうまく管理できるかが大切になると思います。
この8月のスタートを機に、自身の変革を進めて参ります!