営業活動日記　「挨拶は先手必勝！」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

松が取れ、街は本格的な業務開始と思った途端、
３連休の始まりです。

今年はどんな年になるのか、いつも年初は気合が入りますが、
先日の日記にも書かせて頂いたとおり、ダラダラと同じことの繰り返しになる自分の不甲斐なさ。

弊社では、毎朝の朝礼時に「職場の教養」を朗読いたします。
職場の教養に書かれていることは、仕事をする上で大変参考になったり、
自分への戒めとなったり、時には勇気づけになるなど、多様な題材で感心します。

今日は「明るい挨拶」という題材でした。
挨拶は、人間関係をよくするための、簡単で最も有効な接客業に不可欠なことです。

今日は時間がなかったので、久しぶりに近くの立ち食いうどん店に入りました。
時間がかなり遅かったため、いつもは場所取りに苦労するお店ですが、今日はガラガラでした。
普段は店員さんたちも忙しく、愛嬌をふりまく余裕などありませんので、こちらも期待はしていません。

そんな中、お母さんと子供さんが、お持ち帰りうどんを注文していました。
小学生の子供さんは、早く来ないかなあという顔していたところに、
普段厨房で忙しくしているおばさんが、「ハイ、お待ちどおさま！」と言ってうどんを渡し、
「何年生？」と、笑顔で尋ねました。
普段はとても声などかけられる状況ではない人ですが、素敵な笑顔と声のかけ方でした。
小学生は「3年生です！」と大きな声で答えていました。

明るく元気な挨拶は、私の今年の抱負の一つです。
忘れず見習わねばと思いました。