営業活動日記　「研修生時代のお客様」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日、賃貸のお部屋をお探しのお客様がご来店されました。
このお客様は、１年半程前に弊社で事務所を借りて頂いた会社の社員様でした。

１年半前は、私はまだ研修生でした。
社会人としての教育を受けながら、体験実習をさせて頂いていた頃です。
当時、このお客様含め数名の方がお見えになられ、事務所を探しておりました。
何度かご来店され、その都度緊張しながらお茶を出したことを覚えています。

１年経ち、今でこそお茶を出す際に緊張することは少なくなりましたが、当時は何もかもが
初めての体験でしたので、本当に大変でした。

弊社の強みは、ご紹介のお客様やリピーター顧客が多いことです。
よくお客様から、「御社は不動産屋さんらしくなくていいですね。」と言われます。
弊社では、お客様にくつろいで頂けるよう、店舗にお花や観葉植物を飾り、BGMを流し、
常に店舗内をきれいに清掃し、いつお客様がご来店されてもおもてなしができる体制づくりを
心がけています。

今回リピートでお越し頂いたお客様も同様です。
もし以前の弊社の対応が悪ければ、再来店はあり得ません。
再度ご来店をいただけたことが、すべてを物語っています。
プレッシャーを感じつつも、誠心誠意を持って、今回もお客様に良いお部屋をご紹介できるよう
頑張って参ります！