営業活動日記　「カウンター席のメリット」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。西村友里です。

本店のカウンター席に配属されて、約２週間が経過しました。
この間、身を持って体験していることがあります。
実は、カウンターデスクに誰かしら座っている、書類や文房具セットが置いてある、
人の気配が感じられると、お客様の来店数が増えるということです。

賃貸は、カウンター営業をしている会社が多いと聞きますが、上記の理由から、
カウンター接客が有効なのだということを実感しています。

もちろん、賃貸の繁忙期に向けて、お部屋をお探しのお客様が増えているのも確かです。
しかし、毎日新規のお客様が来店されるのをみると、私の笑顔が少しは役に立っている
のかも知れないと思います。

これらを物語るかのように、本日は嬉しい出来事が２件ありました。
1件は、弊社のすぐ近くに1棟ビルを所有されているオーナー様からお電話をいただきました。
お話を伺うと、弊社の前を通った際に、カウンターに座っている私の姿が見えたので、
電話をしたとのことでした。「頑張ってね！」と、励ましていただきました。

２件目は、半年前にマンションを借りて頂いたお客様に、お会いできたことです。
お店の入口で、自転車に乗りながらこちらに手を降っている方がいました。
よく見ると私のお客様でした。新しいお部屋で、とても快適に暮らしているとのことでした。
久しぶりだったため、とても驚きましたが、覚えていて下さったことが嬉しかったです。

弊社は、全面窓ガラス張りです。ガラス張りでなければ、室内は見えませんし、
私がカウンター席にいなければ、大事なお客様が店舗の前を通っても気がつきません。
最初はカウンターに座ることに対し、緊張と不安がありましたが、今では一等席に座らせて
もらえたことに感謝しています。

これからも「ワンズリアルティの看板娘」と言われるように、明るく笑顔で頑張ります！
皆様、ぜひお気軽に遊びにいらして下さい。